隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨著越來(lái)越多的問(wèn)題。當(dāng)前，我國(guó)傳統(tǒng)零售半數(shù)以上是中小型企業(yè)。規(guī)模小、地域性強(qiáng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力大是這些企業(yè)的基本特點(diǎn)，這些引發(fā)出一系列發(fā)展問(wèn)題，導(dǎo)致如何完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，一直困擾著傳統(tǒng)零售企業(yè)。

　　東莞微信小程序的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇，幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。接下來(lái)，我們通過(guò)一個(gè)甜品店的案例，來(lái)看下東莞微信小程序開(kāi)發(fā)如何幫助商家完成新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、甜品行業(yè)的苦惱
　　常常甜品店都是客滿(mǎn)排隊(duì)，吃貨只能望穿秋水，每耽誤1分鐘，耐心就會(huì)消磨1分。同時(shí)，線下門(mén)店活動(dòng)創(chuàng)意不新穎、時(shí)效性短，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)活動(dòng)費(fèi)用又太高。并且會(huì)員留存存在極大問(wèn)題，無(wú)法二次觸達(dá)顧客，導(dǎo)致沒(méi)有忠實(shí)粉絲。因此如何更好的節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，避免顧客流失等已成為諸多甜品店急需解決的問(wèn)題。

二、選對(duì)方式，轉(zhuǎn)型升級(jí)非常簡(jiǎn)單
　　面對(duì)以上一系列的問(wèn)題，甜品店老板選擇了一款微信的小程序，一舉解決了苦惱。在小程序上，線上店鋪進(jìn)行了個(gè)性化的裝修，而且開(kāi)通了一鍵在線預(yù)約功能，客戶(hù)可以到店立刻取貨，節(jié)省了顧客排隊(duì)等待的時(shí)間。如果不方便門(mén)店領(lǐng)取，優(yōu)客多小程序還開(kāi)通了線下配送功能，以專(zhuān)業(yè)的配送方式送到客戶(hù)手中，讓消費(fèi)者買(mǎi)得舒心、吃得開(kāi)心，大大提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)良的小程序的新穎模式，甜品店很快實(shí)現(xiàn)了向新零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

三、一分耕耘一分收獲
　　甜品店小程序平臺(tái)的搭建，使甜品店與顧客構(gòu)建了線上預(yù)約、線下配送的暢通橋梁，有效緩解顧客到店咨詢(xún)、等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，大大提升了顧客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了顧客流量大幅度增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)甜品店小程序的自助點(diǎn)餐和收銀功能，給老板省去了部分員工的工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼費(fèi)用，大大節(jié)省了人力成本開(kāi)支。

　　眾所周知，要想滿(mǎn)足消費(fèi)者日新月異的需求，傳統(tǒng)零售企業(yè)就必須盡早做出改變，以新的模式適應(yīng)新的需求，用小程序的模式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)、提高門(mén)店效率，提升用戶(hù)體驗(yàn)，才能加快傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。